2022/12/07
【不動産売却まめ知識vol.86】質問への対応を重視して不動産会社を選ぶこと
不動産の売却を成功させるためのコミュニケーション能力とは？
家を売ることを考えたとき、信頼できる不動産会社の選び方は一つの大きな鍵です。
そして、その中でも特に「質問への対応」は非常に重要なポイントです。
今回は、質問への対応が不動産会社選びの際の判断基準となる理由や、効果的なコミュニケーションの取り方について解説します。
1. なぜ質問の対応が大切か
持ち家の所有者として、家を売る際のプロセスは初めての経験かもしれません。
不明点や疑問が生じることは自然なことです。
そのとき、不動産会社がどれだけ早く、そして的確に答えてくれるかが大切です。
理由としては、以下のポイントが挙げられます。
・信頼関係の形成: クリアな回答を速やかに受け取ることで、不動産会社との信頼関係が築かれます。
・スムーズな取引: 質問への迅速な回答は、取引の進行をスムーズにします。遅れやミスのリスクを減らせます。
2. 良い不動産会社の特徴
売主からの質問に対して、即座に答えられる不動産会社は、以下の特徴を持つことが多いです。
・経験豊富: 実際の取引経験が豊富な会社は、様々な質問にも対応できる知識を持っています。
・顧客志向: 売主の不安や疑問を解消することを優先し、顧客の立場に立ったサービスを提供します。
・専門知識: 不動産取引に関する専門知識を持ち、複雑な問題でも的確に回答できる。
また即座に回答が出来なくても、出来る限り早く回答するということは、仕事ができる担当であると言えます。
3. 事例紹介
東京都のAさん（45歳）が自宅を売却しようと思ったとき、いくつかの不動産会社に査定の依頼をしました。
Aさんが最も重視したのは、査定価格だけでなく、質問への対応の速さや質でした。
結果、最も高い査定額を出した会社ではなく、質問に迅速かつ丁寧に答えてくれたB不動産を選びました。
そのおかげで、Aさんは安心して不動産取引を進めることができました。
このようなことはよくあります。
まとめ
家を売る際には、不動産会社選びが非常に重要です。
質問への対応力は、その会社の経験や専門知識、顧客への思いやりを示すものです。
そのため、査定価格だけでなく、質問への対応を重視して不動産会社を選ぶことをおすすめします。
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